FAQ – Questions fréquentes

Livraison : combien de temps ?

Nous expédions vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, et 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons en Europe et à l'international. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Retours : comment ça marche ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page Contact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Paiement : quels moyens sont acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Aucune information bancaire n'est stockée sur notre site.

Matériaux : est-ce que ça rouille ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, un acier chirurgical reconnu pour sa résistance exceptionnelle à la corrosion et à l'oxydation. Il ne rouille pas, ne ternit pas et convient aux peaux sensibles. Pour préserver l'éclat de vos bijoux, évitez le contact prolongé avec les parfums et les produits cosmétiques.